Accesibilidad a Suddenlink

Queremos asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo su servicio. Nos comprometemos a hacer accesibles nuestros productos para personas con discapacidades. Todos nuestros servicios de televisión, teléfono e Internet ofrecen funciones que pueden personalizarse según sus necesidades. Como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad, nuestros sitios web son monitoreados en forma periódica y probados con lectores de pantalla. Si tiene problemas para ver nuestros sitios web, contáctenos al  844.551.5862.

 

Soluciones de audición

 

Informar un problema de subtitulado electrónico
Por problemas de subtitulado electrónico inmediatos, llámenos al 844-551-5862

Las quejas por escrito sobre subtitulado electrónico deben enviarse por correo a Altice USA, Attn: Ahmed Fayed - Director, Customer Care, 1111 Stewart Ave, Bethpage, NY, 11714, 844-541-5862, [correo electrónico protegido] (correo electrónico).

Chatear ahora - la atención al cliente está disponible en línea 24/7.

Identificador de llamadas en el televisor - el número de la persona que llama aparece en la pantalla de su televisor.

Correo de voz visual - reciba los mensajes en su computadora o reciba un correo electrónico cuando tenga un nuevo mensaje de correo de voz.

Tutoriales - los videos en línea combinan audio y video para un aprendizaje visual simple.

 

Soluciones de movilidad

 

Desvío de llamadas - marque *72 para dirigir sus llamadas entrantes de teléfono fijo a otro número. Para desactivar esta función, marque *73.

Accesibilidad para sillas de ruedas: todas las tiendas de Suddenlink tienen acceso para sillas de ruedas.

 

Soluciones de visión

 

Orientación de voz - explore contenidos fácilmente y encuentre sus programas y películas favoritas. La orientación de voz de Altice One lee el contenido de la pantalla en voz alta, incluidas las descripciones de los programas y las instrucciones de navegación.

Comandos de voz - sintonice canales, busque programas, active el subtitulado electrónico y más con su voz y el control remoto de Altice One.

¿No tiene Altice One? Llámenos al 844-551-5862 o visite su tienda local Suddenlink Store para obtener más información.

TiVo (MG1) - tivo.com/accessibility

Facturación

  • Lea su resumen de cuenta en línea y agrande la imagen con el zoom.
  • Hay un PDF de su factura disponible en suddenlink.net después de iniciar sesión en  Mi cuenta.

 

Perros guía - todas las tiendas de Suddenlink permiten perros guía.

 

Guías - encuentre instrucciones paso a paso sobre cómo conectar, configurar y usar sus servicios y funciones de televisión, teléfono e Internet

Comprar ahora
Busque ofertas exclusivas por Internet

Promociones especiales de instalación gratis si ordena por Internet.

Busque ofertas especiales en su área

¿Ya es cliente de Suddenlink?

Ingresar para agregar servicios mejorados a su cuenta ahora.