Preguntas frecuentes sobre tarifas B2C

 

¿Qué es el recargo por Broadcast Basic?

El recargo por Broadcast Basic está relacionado con los costos progresivos cobrados por los programadores por los derechos de distribución de los canales de televisión incluidos en su paquete de televisión, como ABC, CBS, Fox y NBC.

Este cargo se aplica a todos los clientes con servicio de televisión a través de Suddenlink, ya que estos canales están incluidos en todos los paquetes.

¿Qué es el recargo por programación deportiva?

El recargo por programación deportiva está relacionado con los costos progresivos cobrados por los programadores por derechos de distribución de los programas deportivos incluidos en muchos de nuestros paquetes de televisión.

Este cargo se aplica a todos los clientes que reciben cualquier paquete superior a Local Broadcast, ya que todos los paquetes de televisión incluyen varios canales deportivos.

¿Qué es el cargo por mejora de red?

El cargo por mejora de red está relacionado con la inversión y las mejoras constantes que hacemos a nuestra red e infraestructura para garantizar la mejor tecnología, experiencias y servicios para nuestros clientes.

Este cargo se aplica a todos los clientes de Internet, a excepción de los clientes de Altice Advantage Internet.

¿Qué es el crédito de promoción?

Cuando nuestras tarifas cambiaron a principios de 2020, aplicamos un crédito a las facturas de muchos clientes para ayudar a minimizar el impacto de los aumentos de tarifas por sus productos y servicios. Este "crédito de promoción" puede cambiar en cualquier momento, a menos que se indique lo contrario en su factura.

¿Cómo puedo saber sobre cambios a mi factura o paquetes?

En la segunda página de su factura, hay una sección denominada "Suddenlink Updates" (actualizaciones de Suddenlink). Actualizamos esta sección en forma regular con avisos importantes sobre su cuenta, paquetes y precios.

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