Gestión de ancho de banda

Actualizado el 8 de julio de 2017

Los sistemas de cable analizados en este documento están conectados a Internet mediante circuitos que Suddenlink alquila a otras compañías. Actualmente, estos circuitos externos no tienen capacidad suficiente para todos los datos o la información que se envía y/o recibe por Internet durante todo el día, y la instalación de capacidad adicional en lo inmediato no es viable.

En caso de que dispongamos de capacidad adicional, este documento se actualizará según corresponda, como se ha hecho varias veces desde su publicación original. Hasta entonces, Suddenlink ha implementado una tecnología en las áreas afectadas para brindar una porción justa y equitativa de la capacidad disponible a todos nuestros clientes locales. Esta tecnología no tiene en cuenta el uso global de datos mensual de un cliente, ni maneja el tráfico según el tipo de actividad en línea, el protocolo o la aplicación que utiliza un cliente. En cambio, esta tecnología se centra en los principales usuarios en tiempo real.

Históricamente, los circuitos externos que conectan los sistemas de cable indicados en este documento se suelen congestionar entre las 4 p. m. y la medianoche, hora local. Para reducir la congestión durante estas horas y asegurar que todos los clientes en estos sistemas reciban una porción justa y equitativa del ancho de banda disponible, instalamos una tecnología que revisa las cuentas de clientes asociadas con el paquete de servicios solicitado con mayor frecuencia en cada área; identifica las cuentas con mayor uso, como se define a continuación, en el período de 10 minutos medido más recientemente, entre las 4 p. m. y la media noche; y disminuye las velocidades de acceso de estos clientes

En el sistema de cable de Nocona, Texas: el paquete de servicios solicitado con mayor frecuencia ofrece velocidades de descarga de hasta 1 Megabits por segundo (Mbps); el uso alto se define como (i) la tasa promedio es de 50 Kilobits (Kbps) o (ii) el uso total es de 3.75 Megabytes o superior en diez minutos entre las 4 p. m.y la medanoche; y las velocidades de descarga disminuyen a 256 Kilobits por segundo (Kbps) durante una hora.

En los sistemas de cable de Crane y Lost Pines, Texas: el paquete de servicios solicitado con más frecuencia ofrece una velocidad de descarga de hasta 3 Mbps; el uso alto se define como 76.8 Megabytes en 10 minutos entre las 4 p. m. y la medianoche; y las velocidades de descarga disminuyen a 1 Mbps durante una hora.

La mayoría de los clientes en los sistemas de cable mencionados anteriormente no se verán afectados por la tecnología descrita. Debido a que esta tecnología es dinámica y funciona en tiempo real, su aplicación a un cliente particular dependerá del momento del día (es decir, entre las 4 p. m. y la medianoche, hora local) y el uso del cliente en el período de 10 minutos más reciente durante esas horas.