Política de privacidad para el usuario de Suddenlink.net

La Política de Privacidad para el Usuario de Suddenlink.net ("Política de Privacidad") se aplica a información recopilada de usuarios que no han iniciado sesión en home.suddenlink.net (el "Sitio Web"). No se aplica a información proporcionada por clientes de Suddenlink cuando crean una cuenta por Internet o incian sesión en su cuenta a través del enlace Mi cuenta en el Sitio Web. Dicha información está cubierta por separado por la  Política de Privacidad de Suddenlink Communications.

El Sitio Web es alojado y mantenido en nombre de Suddenlink Communications y sus filiales ("Suddenlink") por su proveedor de servicio, Synacor, Inc. ("Synacor"). A los fines de esta Política de Privacidad, "nosotros" o "nuestro(s)/a(s)" se refiere a Suddenlink y/o Synacor en nombre de Suddenlink. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de usuarios del Sitio Web que no inician sesión ("Usuarios") y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar dicha información. Puede ver más información sobre las prácticas de privacidad de Synacor en relación con el sitio web en  https://home.suddenlink.net/ad/about/ y https://home.suddenlink.net/ccpa/data para obtener más información.

Al utilizar el Sitio web, usted acepta esta Política de privacidad y las Condiciones de uso del Sitio web.

  1. Información recopilada de los Usuarios del Sitio Web

    1. Información que los Usuarios nos proporcionan. Podemos recopilar, mantener y acceder a cierta información que usted proporcione e información recopilada de su uso del Sitio Web. Recopilaremos información que puede asociarse a un Usuario particular en forma individual ("Información Personal") cuando el Usuario nos la proporcione voluntariamente. Por ejemplo, algunas funciones del Sitio Web pueden solicitarle Información Personal. Usted puede visitar y usar el Sitio Web sin proporcionar Información Personal. La Información Personal no incluye datos agregados, información anónima u otra información que no identifica a una persona particular. Podemos generar información anónima o agregada de la información que recopilamos. Se trata de información de la cual se han eliminado todo tipo de datos personales. Nuestra recopilación, uso y divulgación de información anónima y agregada no están sujetos a ninguna de las restricciones en esta Política de Privacidad.
    2. Información recopilada automáticamente en el Sitio Web: Cuando un Usuario visita nuestros Sitios Web, podemos recopilar su información de las siguientes maneras:
      • Cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicio utilizamos "cookies" para recopilar información sobre su visita a nuestro Sitio Web y para administrar información sobre sus preferencias. Una cookie es un pequeño código informático cifrado que se agrega a un archivo en su computadora como un registro de su visita. No recopila ni proporciona su nombre o ninguna otra información personal sobre usted. Sin embargo, el Sitio Web puede utilizarla para tomar nota de información sobre su visita, como su tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP, para adaptar el Sitio Web según esa información. También se puede utilizar para reconocerlo cuando vuelve a visitar nuestro Sitio Web. Usted puede controlar qué cookies acepta su computadora a través de las configuraciones en su navegador o eliminándolas de su computadora. Sin embargo, esto puede limitar la personalización disponible para usted.
      • GIF transparentes. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicio podemos utilizar GIF transparentes (también conocidos como "web beacons", "Internet tags" o "pixel tags"). Estos son líneas de código que permiten a los sitios web resumir los patrones de uso generales de un visitante y ofrecer servicios personalizados. Podemos utilizar GIF transparentes para llevar un registro de las preferencias de los usuarios o para reunir información agregada sobre los patrones de uso de los usuarios. No utilizamos GIF transparentes para recopilar información personal de los Usuarios.
      • Recopilación electrónica automática pasiva. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicio recopilamos y registramos información en forma automática cuando un Usuario visita nuestro Sitio Web. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, el nombre y la ubicación de su proveedor de servicio de Internet, el tipo y la versión de su navegador, la duración de su visita al Sitio Web, sus búsquedas en el Sitio Web, la cantidad promedio de páginas que vio y las vistas e interacciones con contenido y anuncios publicitarios. Utilizamos esta información de registro con fines de administración de sistemas y para resolver problemas técnicos. También podemos utilizarla para reunir información demográfica general sobre usted, como su ubicación general.
    3. Información de ubicación. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicio podemos recopilar información sobre su ubicación cuando visita el Sitio Web, la cual utilizamos para mejorar su experiencia en el Sitio Web. Su ubicación puede determinarse con diversos grados de precisión por: informaicón de ubicación proporcionada por el navegador o dispositivo; dirección IP; información sobre elementos cerca de su dispositivo, tales como puntos de acceso a WiFi, torres de celular y dispositivos con capacidad para Bluetooth; y código postal. Los tipos de datos de ubicación que recopilamos dependen en parte de su dispositivo y su configuración de cuenta. Por ejemplo, puede activar o desactivar la ubicación de su dispositivo Android a través de la aplicación de configuración del dispositivo. También puede activar el historial de ubicación si desea guardar y administrar su información de ubicación.
    4. Uso de cookies y anuncios publicitarios por parte de terceros. Algunos contenidos o aplicaciones, incluso anuncios publicitarios, en el sitio web son proporcionados por terceros, como anunciantes, redes publicitarias y servidores, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies, ya sea solas o en combinación con web beacons u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar relacionada con su información personal, o pueden recopilar información, incluso información personal, sobre sus actividades en línea con el transcurso del tiempo y en distintos sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para brindar anuncios publicitarios según sus intereses (conductuales) u otro contenido dirigido. Nosotros no controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros, ni cómo las utilizan. Si tiene alguna pregunta acerca de un anuncio u otro contenido orientado, puede visitar  https://home.suddenlink.net/ccpa/partners o https://home.suddenlink.net/ad/about/ para obtener más información.
    5. Información recopilada de niños. El Sitio Web no está dirigido a niños menores de 13 años de edad ni diseñado para que estos los usen, y no recopilamos intencionadamente Información Personal de menores de 13. Los niños siempre deben obtener el permiso de un padre o tutor antes de enviar información personal por Internet. Si cree que su hijo puede haber proporcionado información personal, puede contactarnos y solicitar que eliminemos dicha información. Para obtener más información sobre la protección de la privacidad de los niños, puede contactar a la Comisión Federal de Comercio (FTC), consultar su sitio web en  www.ftc.gov.
  2. Cómo usamos su información. Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal, para:
    • Presentarle nuestro sitio web y sus contenidos
    • Diagnosticar problemas con nuestros servicios y/o software
    • Administrar nuestro sitio web
    • Reunir información demográfica
    • Acumular e informar datos estadísticos agregados relacionados con el Sitio Web y la actividad del Usuario
    • Mantener el Sitio Web y hacer mejoras o actualizaciones cuando sea necesario
    • Brindarle asistencia técnica y de mantenimiento de sistemas
    • Informarle acerca de productos o servicios nuevos que puedan interesarle
    • Prevenir el fraude, incluido el uso no autorizado de este sitio web o nuestros servicios, o violaciones de políticas y condiciones de servicio aplicables
    • Garantizar nuestro propio cumplimiento de la ley
    • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos con usted
    • Cumplir con cualquier otro objetivo para el cual usted la proporcionó
    • Utilizarla de cualquier otra manera que podamos describir cuando usted proporcione la información
    • Por cualquier otro motivo, con su consentimiento

    Además, podemos usar información del Usuario con fines de comercialización, incluso para facilitar anuncios publicitarios de nuestros productos y servicios que se muestran en otros sitios web y servicios web en Internet.
  3. Divulgación de su información

    1. Proveedores de servicio. Podemos brindar acceso a información del Usuario, incluida su Información personal, a proveedores de servicio externos para asistirnos en la prestación del Sitio Web o para otros fines comerciales legítimos. Por ejemplo, podemos utilizar la información de un Usuario para facilitar la exhibición de anuncios publicitarios para nuestros productos y servicios que se muestran al Usuario en otros sitios web y servicios por Internet. Al hacer esto, podemos proporcionar acceso a cierta información del Usuario a proveedores externos a fin de incluir información codificada anónima en cookies en el navegador del Usuario (o implementar tecnología similar), y para ofrecerle al Usuario ofertas y actualizaciones más relevantes a través de medios publicitarios.
    2. Negocios afiliados de Altice. Podemos compartir información, incluida la Información personal, con afiliados de Altice que nos asisten en la prestación del Sitio web o nuestros servicios. También podemos compartir información del Usuario, incluida la Información personal, con una compañía sucesora u otras entidades de Altice en caso de fusión, adquisición o venta de todo, o componentes, de nuestro negocio.
    3. Partes autorizadas con su consentimiento. Podemos divulgar su Información personal a terceros con su consentimiento.
    4. Terceros con fines de comercialización. Sujeto a la Sección 6 a continuación, no venderemos, concederemos licencia ni alquilaremos la Información personal de un Usuario a terceros no afiliados sin el consentimiento correspondiente para hacerlo. Podemos proporcionar información anónima a anunciantes externos para brindarle información u ofertas sobre productos o servicios que consideramos que podrían ser de su interés, o para asistir a terceros en sus iniciativas publicitarias. También podemos compartir información anónima o agregada con terceros para otros usos siempre y cuando se comprometan a no reidentificar la información.
    5. Cuando lo exija la ley o para proteger a Suddenlink u otros. Podemos acceder a su Información, conservarla y divulgarla, incluida su Información Personal, si así lo exige la ley o si se considera de buena fe que dicho acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: cumplir con procesos legales; hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio, Políticas de privacidad u otros contratos con el Usuario; responder a reclamaciones de que algún contenido viola los derechos de terceros; o proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad personal de Altice, sus agentes y afiliados, sus usuarios y el público.
  4. Seguridad de los datos. Brindamos protección contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la Información Personal que recopilamos a través del uso de salvaguardas administrativas, técnicas y físicas adecuadas. Nuestros servidores están protegidos por medidas de seguridad físicas y electrónicas razonables, y utilizamos el cifrado cuando es necesario, o si consideramos que su uso se justifica. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible por proteger la Información Personal de los Usuarios, no podemos garantizar la seguridad de su Información Personal transmitida a nuestro Sitio Web. Toda transmisión de Información Personal es a su propio riesgo. No somos responsables de la evasión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad incluida en el sitio web.

     

  5. Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

    1. Publicidad según el interés. Algunas publicidades que ve en Internet o en aplicaciones móviles en sus dispositivos están adaptadas a sus intereses y se basan en su actividad en línea o en las aplicaciones móviles. Si no desea recibir anuncios publicitarios según sus intereses basados en sus actividades de navegación e intereses, puede cancelar la mayoría de estas publicidades a través de los siguientes sitios web operados por organizaciones comerciales y autorreguladas de la industria: http://networkadvertising.org/choices (operado por la Network Advertising Initiative) o http://www.aboutads.info (operado por la Digital Advertising Alliance).
    2. California Opt Out of Sale. Si es residente de California ("Residente de CA"), puede cancelar la venta de su información personal. Como se describe en la Sección 6 a continuación, no vendemos información personal de los Usuarios del Sitio Web, es decir que no recopilamos información personal ni la transferimos a terceros a cambio de una retribución.
  6. Sus derechos de privacidad de California. La Ley de Protección del Consumidor de California (CCPA), Código Civil de Cal. §§ 1798.100-1798.199, exige que los "Negocios" (según la definición en la CCPA) brinden a los Residentes de CA datos sobre su información personal recopilada, divulgada y vendida. La definición de información personal en la CCPA ("Información Personal de CA") es más amplia que la definición de Información Personal que utilizamos en esta Política de Privacidad (ver la Sección 1.a arriba), y también incluye la información de ubicación (ver la Sección 1.c arriba) y la información recopilada automáticamente en el Sitio Web, como se describe en las Secciones 1.b y 1.d, como dirección de IP, ID de cookies e ID de dispositivos, en la medida que dicha información pueda razonablemente asociarse o relacionarse con un consumidor o un domicilio particular.

    Los Residentes de CA tienen derecho a saber qué Información Personal de CA sobre ellos es recopilada, divulgada o vendida por un Negocio, tienen derecho a solicitar la eliminación de la Información Personal de CA que el Negocio recopila sobre ellos (sujeto a ciertas excepciones), tienen derecho a cancelar la venta de su Información Personal de CA, y derecho a no recibir un tratamiento discriminatorio por parte del Negocio por ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad.
    1. Recopilación de Información Personal de CA. El Código Civil de Cal. § 1798.140(o) contiene una lista de categorías de Información Personal de CA. La tabla de términos a continuación muestra las categorías de Información Personal de CA que hemos recopilado sobre consumidores en los 12 meses anteriores, las categorías de fuentes de esa información, los fines comerciales para los cuales se recopiló la información, y las categorías de terceros con los que la compartimos.
       
      Categoría de Información Personal de CA Información recopilada y categorías de fuentes Fin comercial de recopilación Categorías de terceros con los que compartimos la Información Personal de CA
      Identificadores Información recopilada automáticamente de Usuarios (ver §§ 1.b y 1.d) Fines indicados en § 2 Proveedores de servicio (ver § 3.a), terceros para fines de comercialización (ver § 3.d)
      Información sobre actividad de red de Internet/electrónica Información recopilada automáticamente de Usuarios (ver §§ 1.b y 1.d) Fines indicados en § 2 Proveedores de servicio (ver § 3.a), terceros para fines de comercialización (ver § 3.d)
      Datos de geolocalización Información de ubicación (ver § 1.c) Fines indicados en § 2, específicamente para brindar servicios específicos según la ubicación en el Sitio Web, como clima y noticias locales Proveedores de servicio (ver § 3.a)







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    3.  
    4. Divulgación y venta de Información Personal de CA; cancelación de venta. La CCPA distingue entre la divulgación de Información Personal de CA con fines comerciales y la "venta" de Información Personal de CA, cuya amplia definición incluye poner dicha información a disposición de terceros a cambio de una retribución monetaria o de otro tipo. A los fines de esta política, consideramos que la Información Personal de CA que compartimos, según lo descrito anteriormente, constituye una divulgación con fines comerciales y no una venta. No vendemos Información Personal de Residentes de CA, incluidos los Residentes de CA menores de 17 años de edad. Este Sitio Web permite a socios independientes de Synacor utilizar tecnologías de seguimiento para obtener información de Usuarios con fines publicitarios. La obtención y uso de esta información de Usuarios están regidos por la política de privacidad de cada socio independiente. Si desea ver un listado de los socios de procesamiento de datos independientes de Synacor y enlaces a sus políticas de privacidad, visite  https://home.suddenlink.net/ccpa/data. Los residentes de California pueden excluirse de la divulgación de dicha información con terceros. Para ello deben visitar el sitio de  CA Do Not Sell my Info.
    5. Derecho a saber y solicitud de eliminación. Los Residentes de CA tienen derecho conforme a la CCPA a solicitar que divulguemos las categorías y/o información específica sobre la Información Personal de CA que hemos recopilado sobre ellos, sujeto a nuestra capacidad de verificar la identidad del solicitante. Los Residentes de CA también tienen derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal de CA que recopilamos sobre ellos, sujeto a ciertas excepciones y, nuevamente, nuestra capacidad de verificar su identidad.

      Para todos los Usuarios Residentes de CA, las categorías de información que recopilamos, las categorías de fuentes de esa información, los fines comerciales para los cuales se recopiló la información, y las categorías de terceros con los que la compartimos se describen arriba.

      Dado que la única Información Personal de CA recopilada de Residentes de CA en los últimos 12 meses es información recopilada automáticamente cuando un Usuario visita el Sitio Web, no tenemos una manera razonable de verificar la identidad de un Usuario Residente de CA. Por lo tanto, no podemos cumplir con las solicitudes para conocer datos específicos recopilados o para eliminar dichos datos.

      Si desea obtener más información sobre cómo acceder a la Información Personal de residentes de California que los socios independientes de Synacor pueden tener sobre usted y eliminarla, visite  https://home.suddenlink.net/ccpa/data. Si es cliente de Suddenlink, puede obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, incluida la posibilidad de ejercer su derecho de conocer y solicitar la eliminación de su información en la  Política de Privacidad de Suddenlink Communications.
    6. Agentes autorizados. Los Residentes de CA puede utilizar agentes autorizados para enviar una solicitud de cancelación en su nombre, siempre que el Residente de CA le otorgue al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo. Podemos negar una solicitud de un agente autorizado que no envíe prueba de que ha sido autorizado para actuar en nombre del Residente de CA.
    7. Preguntas sobre CCPA. Si usted es un Residente de CA o un agente autorizado y tiene preguntas sobre sus derechos conforme a la CCPA, puede contactarnos a  [correo electrónico protegido] o por correo a la dirección indicada en la Sección 8 a continuación.
    8. Ley Shine the Light (Código Civil de Cal. § 1798.83). Una ley de California exige que notifiquemos a los Residentes de CA y les demos la posibilidad de elegir con respecto a la divulgación de su información personal a terceros para fines de comercialización. Si la solicita, se la brindaremos con un aviso sobre el derecho que usted tiene de evitar que su información personal sea compartida, así como también con una forma de hacerlo de manera gratuita. Puede solicitar dicho aviso al enviar una solicitud por escrito a  [correo electrónico protegido] especificando que usted busca su "Aviso de Elección de Cliente de California". Le recomendamos que espere treinta días para obtener una respuesta.
  7. Cambios a esta Política de Privacidad. Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Le informaremos los cambios sustanciales publicando la Política de privacidad revisada en el sitio web. Le recomendamos que revise la Política en forma periódica para informarse sobre cualquier cambio. La Política revisada tendrá vigencia a partir de la fecha en la que se publica, a menos que el aviso revisado indique lo contrario. Usted comprende y acepta que, si utiliza el Servicio Móvil después de la fecha de entrada en vigencia de la Política de Privacidad actualizada, Altice considerará su uso como la aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Si realizamos cambios importantes que tendrán como resultado un nuevo uso, divulgación o permiso de acceso a Información Personal recopilada anteriormente, obtendremos su consentimiento antes de implementar dicho cambio, según lo exija la ley aplicable.
  8. Cómo contactarnos. Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad:
    Suddenlink
    Attn. Shared Services Dept
    200 Jericho Quadrangle
    Jericho, NY 11753

 

 

En vigencia a partir del 13 de enero de 2021

 

 

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