Aviso de privacidad de la aplicación

 

Suddenlink se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Este breve aviso de privacidad está diseñado para ofrecerle una idea general sobre la manera en que Suddenlink protege su privacidad en relación con nuestras aplicaciones, incluidas, entre otras, Altice One, Altice One Alexa Skill y Servicios de voz comerciales alojados (de ahora en adelante las "Aplicaciones"). Estas aplicaciones, por lo general, están diseñadas para que las usen los clientes de Suddenlink. Estas aplicaciones tienen funcionalidad limitada para no clientes, pero pueden recopilar información personal de no clientes.

Más información sobre las prácticas de privacidad de Suddenlink con respecto a nuestras aplicaciones, servicios de televisión por cable, servicios de Internet de alta velocidad, servicios de voz y cualquier otro servicio de cable o comunicación que brindemos (los "Servicios Cubiertos") sujetas a la  Política de Privacidad de Suddenlink Communications, de la cual forma parte este breve Aviso de Privacidad de Aplicaciones.

En este aviso, "nosotros" y "Suddenlink" se refieren a Cequel Communications, LLC y sus compañías matrices, subsidiarias y filiales que poseen, operan o colaboran con los servicios de las Aplicaciones y los Servicios Cubiertos.

Revise este aviso detenidamente antes de utilizar las aplicaciones. Al utilizar las aplicaciones, usted reconoce, comprende y acepta la recopilación, el uso y/o la divulgación de su información de conformidad con este aviso.

Cómo recopilamos la información
En relación con el suministro de las Aplicaciones y con nuestros esfuerzos continuos para mejorar la calidad y el valor de los servicios de Suddenlink, podemos conservar cierta información suya, que usted proporciona o que nosotros recopilamos mediante las Aplicaciones. Podemos recopilar su nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, información bancaria o de tarjeta de pago, y su nombre de usuario y contraseña a fin de brindar nuestros servicios a través de las Aplicaciones o para detectar el uso no autorizado de nuestros servicios. También podemos recopilar información de uso de aplicaciones como registros del tipo, la ubicación, la configuración, los identificadores de dispositivos, la dirección MAC e IP de los equipos utilizados en relación con las aplicaciones.

Su uso de las Aplicaciones está necesariamente vinculado a su cuenta de cliente de Suddenlink. Por lo tanto, la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal relacionada con las aplicaciones, se rige por la Política de privacidad de Suddenlink Communications, la cual usted, como cliente, ya ha aceptado. Si existe algún conflicto entre las disposiciones de este aviso breve y la Política de Privacidad de Suddenlink Communications, prevalecerá la Política de Privacidad de Suddenlink Communications.

A través de las Aplicaciones, Suddenlink también podrá recopilar la siguiente información específica de Aplicaciones:

Aplicación Altice One: para utilizar la aplicación Altice One, debe ser cliente de televisión por cable digital y usuario de caja(s) Altice One y/o  Altice One Mini. Junto con los servicios de televisión por cable digital proporcionados a través de esta aplicación, podemos recopilar información en forma automática cuando interactúa con nuestros sistemas, por ejemplo, al cambiar de canal, revisar listas en una guía de programas electrónica, interactuar con su DVR, ordenar o ver programación On Demand y utilizar otras funciones de programación interactivas. Esta información se utilizará tal como se describe en la Política de Privacidad de Suddenlink Communications, incluso para facturación, resolución de problemas, operaciones u otros servicios relacionados como VOD, características y funciones de recomendación de programas y contenidos, o el uso de ciertos servicios como pedidos de información o compras de productos. No hay limitación con respecto al uso de esta información en forma anónima o agregada por parte de Suddenlink.

Altice One Skill: para autilizar Altice One Skill, debe tener un altavoz compatible con Alexa, que incluye, entre otros, el Altice Amplify. Junto con la funcionalidad proporcionada a través de esta aplicación, podemos recopilar información en forma automática cuando interactúa con nuestros sistemas, por ejemplo, al cambiar de canal de televisión, utilizar la funcionalidad de búsqueda y utilizar otras funciones de programación interactivas. Esta información se utilizará según lo descrito en la Política de Privacidad de Suddenlink Communications, incluso para investigación interna, para mejorar nuestros sistemas, solucionar problemas, operaciones y/u otros fines relacionados con el servicio. No hay limitación con respecto al uso de esta información en forma anónima o agregada por parte de Suddenlink.

Tenga en cuenta que toda información recopilada por Amazon como resultado de su uso de Altice One Skill también estará sujeta a las  Condiciones de Uso y Política de Privacidad de Amazon.

Servicios alojados de voz comerciales: para usar la aplicación de servicios alojados de voz comerciales, debe ser un cliente de servicios alojados de voz comerciales. Junto con los servicios alojados de voz comerciales proporcionados a través de esta aplicación, podemos recopilar en forma automática registros de detalles de llamadas, configuraciones de función de servicios alojados de voz comerciales (tales como desvío de llamadas) y otras actividades de uso. Esta información se utilizará tal como se describe en la Política de Privacidad de Suddenlink Communications, incluso para facturación, operaciones u otros fines relacionados con el servicio. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o agregada por parte de Suddenlink.

 

 

  • Cómo utilizamos la información
    Podemos utilizar información no personal o de uso agregado de nuestras Aplicaciones para cualquier fin, incluso para programación, publicidad e investigación interna, y para mejorar nuestros sistemas, el contenido que reciben los suscriptores y su experiencia de servicio (por ejemplo, para medir la audiencia de canales, programas de televisión y comerciales). También podemos usar esta información para brindar contenido dirigido para nuestros servicios como programación y publicidad o para ofrecerle nuestras funciones de recomendación. Por último, también podemos utilizar esta información para entregar mensajes de publicidad/promoción relevantes de terceros utilizando su receptor, Altice One/Altice One Mini o a través de las aplicaciones IP habilitadas de su dispositivo sin divulgar Información Personal a estos terceros anunciantes.
     
  • Cuándo revelamos información
    Podemos proporcionar cierta información no personal recopilada de no clientes, en forma agregada o no agregada, según nuestro criterio.
     
  • Podemos conservar información durante un tiempo
    Generalmente conservamos toda la información o parte de ella todo el tiempo que sea necesario para los fines para la que fue recopilada o según lo exija la ley. Cuando ya no es necesario mantener la información, esta se elimina de conformidad con nuestras políticas internas.
     
  • Preguntas sobre el aviso
    Si tiene preguntas sobre nuestras notificaciones y protecciones de privacidad, póngase en contacto con Suddenlink en  [correo electrónico protegido] o 888-822-5151.
     
  • Actualizaciones del aviso
    Revisaremos este aviso de privacidad en forma periódica según lo consideremos adecuado y cuando cambiemos o actualicemos las Aplicaciones. Suddenlink puede, a su exclusivo criterio, cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de este Aviso en cualquier momento. Suddenlink puede informarle sobre cualquier cambio sustancial poniendo a su disposición el Aviso revisado a través de las aplicaciones, mediante correo electrónico o postal, o a través de una actualización (requerida o no) de la aplicación. Si tras el aviso sobre cambios, modificaciones o enmiendas usted continúa utilizando las Aplicaciones, se interpretará como una aceptación del aviso de privacidad revisado. Si no acepta alguna parte del Aviso revisado, debe dejar de utilizar la Aplicación.

En vigencia a partir del 13 de enero de 2021

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